Faq

Se lo desideri, appena la merce viene ritirata dal corriere e spedita, ti invieremo una mail con il tracking number.

Naturalmente sì. E' necessario però che tu lo segnali al nostro reparto commerciale.

Sì, certamente. Puoi acquistare online e ritirare personalmente o far ritirare la merce dal tuo corriere presso la nostra sede di Solofra, previa comunicazione al reparto commerciale prima di effettuare il pagamento.

No. Le spese di spedizione sono da concordare previo preventivo di spesa.

Per le spedizioni Enjoy Italia ha selezionato cinque corrieri di fiducia (Bartolini, Dpd, Sda, Ups e DHL) che garantiscono consegne rapide a costi contenuti. Il ritiro in proprio o con corriere incaricato dal cliente è sempre previsto.

Enjoy Italia si impegna a consegnare al Cliente i Prodotti entro 30 giorni dalla conferma d’ordine, salvo casi di forza maggiore o di diversa pattuizione espressamente intervenuta tra le parti in deroga alle presenti condizioni. Il termine di consegna può variare in presenza di circostanze impreviste. Il suo superamento non dà luogo all’annullamento dell’ordine né al pagamento di penali e/o risarcimento danni e/o interessi. In ogni caso, le consegne potranno essere sospese nei casi previsti dagli articoli 16 (mancato o tardivo pagamento) e 17 (forza maggiore).

Assolutamente si. Il nostro sito web è un eCommerce b2b su piattaforma HTTPS dotata di certificazione di sicurezza SSL: un sistema di crittografia speciale dei dati che protegge l'utente e le sue transazioni online impedendone l'interpretazione, la lettura o la decodifica da parte di terzi malintenzionati. La sicurezza del sito è riconosciuta da Google e attestata con un lucchetto verde visibile in alto a sinistra sulla barra di navigazione, a lato dell'url del sito web.

Le fatture emesse da Enjoy Italia possono essere pagate con bonifico bancario, paypal, carta di credito o contrassegno (solo per l’Italia), salvo diversi accordi.

Assolutamente no. Non esistono limiti al tuo shopping ma è prevista una soglia minima d'ordine pari a 500,00 €.

Non necessariamente. Desideri in particolare un articolo che non è presente sul nostro scaffale virtuale? Non scoraggiarti e contatta subito i nostri operatori, cercheremo di soddisfare le tue richieste.

Il prezzo del prodotto indicato sul Sito Web è sempre imponibile e non è comprensivo di costi addizionali e/o aggiuntivi quali ad esempio i costi per la spedizione, dazi doganali e/o altri oneri o costi sempre a carico dell’acquirente finale. Il riepilogo includente tutti i costi viene generato ed è visionabile nella fase finale del processo d’acquisto o check out. I prezzi ivi indicati includono l'IVA (se applicabile) e le eventuali imposte indirette (se applicabili). I prezzi non includono i costi di imballaggio standard e di spedizione che vengono preventivati in base alla modalità scelta per la ricezione della merce (spedizione oppure ritiro presso i nostri magazzini). Il cliente deve pagare al venditore l'intero importo come indicato nell'ordine e nella conferma dell'ordine inviata dal venditore al cliente.

Lo shop online Enjoy Italia non è aperto ad utenti privati. La registrazione e gli acquisti sulla nostra piattaforma sono riservati esclusivamente a clienti in possesso di partita IVA valida.

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Sì, certo. La registrazione è semplice gratuita e non comporta nessun obbligo di acquisto. E' sufficiente compilare il modulo di registrazione (https://www.enjoyitalia.it/it/diventa-rivenditore.html) e completare tutti i campi con i dati richiesti.