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Enjoy Italia s'engage à livrer les Produits au Client dans un délai de 30 jours à compter de la confirmation de la commande, sauf cas de force majeure ou autre accord expressément conclu entre les parties en dérogation aux présentes conditions. Le délai de livraison peut varier en présence de circonstances imprévues. Son dépassement ne donne pas lieu à l'annulation de la commande ni au paiement de pénalités et/ou de dommages et/ou d'intérêts. En tout état de cause, les livraisons peuvent être suspendues dans les cas prévus aux articles 16 (non-paiement ou retard de paiement) et 17 (force majeure).

Pour les expéditions, Enjoy Italia a sélectionné cinq transporteurs de confiance (Bartolini, Dpd, Sda, Ups et DHL) qui garantissent des livraisons rapides à bas prix. L'enlèvement par vos soins ou par un transporteur désigné par le client est toujours prévu.

Non. Les frais d'expédition sont à convenir au préalable.

Oui, bien sûr. Vous pouvez acheter en ligne et venir chercher la marchandise en personne ou demander à votre coursier de venir chercher la marchandise dans nos locaux de Solofra, après en avoir informé le service des ventes avant de procéder au paiement.

Bien sûr, nous le faisons. Cependant, vous devez le signaler à notre service commercial.

Si vous le souhaitez, nous vous enverrons un e-mail avec le numéro de suivi dès que les marchandises auront été enlevées par le transporteur et expédiées.

Les factures émises par Enjoy Italia peuvent être payées par virement bancaire, paypal, carte de crédit ou contre remboursement (Italie uniquement), sauf accord contraire.

Absolument. Notre site est un site de commerce électronique b2b sur une plateforme HTTPS avec certification de sécurité SSL : un système spécial de cryptage des données qui vous protège, vous et vos transactions en ligne, en empêchant qu'elles soient interprétées, lues ou décodées par des tiers malveillants. La sécurité du site est reconnue par Google et attestée par un cadenas vert visible en haut à gauche de la barre de navigation, à côté de l'url du site.

La boutique en ligne d'Enjoy Italia n'est pas ouverte aux utilisateurs privés. L'enregistrement et les achats sur notre plateforme sont exclusivement réservés aux clients en possession d'un numéro de TVA valide.

Le prix du produit indiqué sur le site Web est toujours imposable et n'inclut pas les coûts additionnels et/ou supplémentaires tels que les frais d'expédition, les droits de douane et/ou d'autres charges ou coûts qui sont toujours à la charge de l'acheteur final. Le récapitulatif de tous les coûts est généré et peut être consulté dans la phase finale du processus d'achat ou du check out. Les prix indiqués comprennent la TVA (le cas échéant) et les impôts indirects (le cas échéant). Les prix ne comprennent pas les frais d'emballage et d'expédition standard, qui sont estimés en fonction de la méthode choisie pour la réception de la marchandise (expédition ou enlèvement dans notre entrepôt). Le client paiera au vendeur le montant total indiqué dans la commande et dans la confirmation de commande envoyée par le vendeur au client.

Pas nécessairement. Vous souhaitez particulièrement un article qui ne se trouve pas sur notre étagère virtuelle ? Ne vous découragez pas et contactez nos opérateurs dès maintenant, nous essaierons de satisfaire vos demandes.

Absolument pas. Il n'y a pas de limite à vos achats, mais il y a un seuil minimum de commande de 500,00 €.

L'enregistrement auprès d'Enjoy Italia est la seule condition pour visualiser les articles en vente et passer des commandes. En tant qu'utilisateur connecté, vous pouvez recevoir des coupons de réduction, des offres spéciales et des mises à jour sur les événements spéciaux et les ventes promotionnelles que nous programmons en ligne ou dans nos salles d'exposition.

Oui, bien sûr. L'inscription est gratuite et ne comporte aucune obligation d'achat. Il suffit de remplir le formulaire d'inscription et de compléter tous les champs avec les données requises.

Vos données sont essentielles pour établir un registre fiscal complet et une facturation correcte. C'est pourquoi nous vous recommandons de remplir le formulaire d'inscription dans son intégralité, en indiquant les données exactes requises.

Nous utilisons vos données en totale conformité avec la loi européenne sur la protection des données. Pour plus d'informations, vous pouvez consulter notre politique de confidentialité.

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